תקנון

מדיניות פרטיות

מדיניות זו חלה על שימושך באתר www.royalglowlab.co.il (להלן–"האתר") המופעל ע"י חברת בר–זוהר אחת עשרה בע"מ ח.פ 515934370 (להלן–"החברה").
מדיניות זו יכולה להשתנות מעת לעת לפי שיקול דעת החברה בכפוף להוראות הדין ולכן מומלץ לך להתעדכן מדי שימוש במדיניות הפרטית הרלוונטית לאותו מועד. שינויים יכנסו לתוקפם מייד עם פרסומם אלא אם נקבע אחרת.
החברה מתייחסת בכבוד לפרטיות המשתמשות והמשתמשים באתר ולכן מבקשת באמצעות מסמך המדיניות ליידע ולחשוף בפני ציבור המשתמשות והמשתמשים את מדיניות הפרטיות הנהוגה בהם, את האופן בו החברה אוספת ומשתמשת במידע אישי שנמסר לה על ידך באמצעות גלישה לאתר, הליך הרישום לאתר ושימושך בשירות באתר.
מדיניות זו חלה על מידה מזוהה שמתייחס אליך ובכפוף להוראות חוק הגנת הפרטיות, התשמ"א, 1981 (להלן–"חוק הגנת הפרטיות").
כאשר הנך עושה שימוש באתר הנך מצהיר/ה כי גילך למעלה מ-18. ככל שהצהרה זו אינה נכונה הנך מתבקש שלא לעשות שימוש באתר ולא למסור כל מידע אודותיך.
מדיניות זו מהווה חלק בלתי נפרד מתנאי השימוש באתר. כאמור בתנאי השימוש, שימול על ידך באתר ובכלל זה בתכנים הכלולים בו ובשירותים הניתנים בו מעיד על הסכמתך למדיניות הפרטיות ולכן הנך מתבקש/ת לקרוא גם תנאים אלו בקפידה לצד תנאי השימוש הכלליים הואיל ומסמך זה מהווה חלק בלתי נפרד מהם.
מדיניות פרטיות זו חלה על כלל השימושים שעושים המשתמשות והמשתמשים שלנו באתר, אם תוך שימוש במחשב שלך או במכשיר הנייד שלך או בכל מכשיר אחר שלך ובין אם תתחבר לשירותים דרך האתר או מכל יישום אחר וכן על שיחות טלפון, הודעות דוא"ל, הודעות אלקטרוניות, צ'אט אינטרנטי וכל אופן התקשרות אחר בינך ובין החברה.
אם אינך מרוצה ממדיניות הפרטיות ו/או היבט שלה, אנא הפסיקי/הפסק את שימושך באתר.
לא חלה עליך ע"פ חוק לספק לחברה כל מידע אישי. עם זאת, לצורך קבלת חלק משירותי החברה כאמור באתר לא תוכל לקבל שירות אם לא תספק/י את המידע כמפורט/מבוקש באתר. את/ה מאשר/ת כי את/ה מספק/ת לנו מידע אישי מרצונך החופשי וללא שום כורח ו/או כפיה וזאת לצורך המטרות המפורטות במדיניות זו וכי החברה רשאית להחזיק במידע בהתאם למדיניות זו ובכפוף להוראות כל דין.
בחירתך למסור לנו פרטים אודותיך באתר מהווה הצהרה מצידך באשר לנכונותם.
מסירת פרטים לצורכי רכישה. במסגרת רכישה תתבקש/י לעדכן פרטים אישיים כמו שם, שם משפחה, כתובת דוא"ל פעילה, כתובת מגורים, דרכי התקשרות וכיוצא בזה. יתכן כי תתבקש/י להוסיף ולמסור פרטים נוספים המתחייבים מאופי השירות או כי לשיקול דעתה של החברה לא ניתן לתת את השירות ללא מסירת פרטים אלו.

פרטים אלו ישמרו אך ורק אך לשם ועד לביצוע/מסירת ההזמנה לכתובת הלקוח/ה ולכל היותר עד למועד בו ניתן לבטל את ההזמנה בהתאם ובכפוף לאמור בתקנון האתר. ניתנה הודעת ביטול בהתאם לכללי התקנון– ישמרו הפרטים לתקופה נוספת – עד לביצוע לגמר ביצוע הביטול, קרי השבת המוצר והשבת התמורה הכספית בהתאם ובכפוף לכללי התקנון.

לאחר התקופות האמור, פרטים אלו ימחקו ולא ישמרו אלא אם קודם לכן, ניתנה הסכמה ע"י הלקוח/ה לשמירתם לצורך חברות במועדון ה-VIP של האתר.

כאשר את/ה נכנס לאתר בקישור המופיע ברשתות החברתיות את/ה מאפשר לנו לקבל מידע בסיסי לגביך מתוך פרופיל הרשת החברתית שלך, כגון שמך, כתובת הדוא"ל שלך, תמונת הפרופיל שלך ובזאת בהתאם להגדרות הפרטיות של אותה רשת חברתית. השימוש ברשתות חברתיות לצורך כניסה לאתר הוא חיצוני ונפרד לשירות שמספקת החברה ובכפוף למדיניות הפרטיות של הרשתות החברתיות ולכן מדיניות זו אינה חלה על פעילותן של רשתות חברתיות אלו.
בכפוף להסכמתך אשר יכולה להיות הפיכה בכל עת באמצעות סימון באתר ישמרו פרטיך לצורכי חברות במועדון VIP של האתר. הפרטים יכללו שם פרטי, שם משפחה, כתובת דוא"ל, כתובת מגורים ודרכי התקשרות (כגון מס' טל נייד ו/או מס' טל נייח). הפרטים ישמרו בפרטיות במאגר החברה.
האתר אינו עושה שימוש בצ'אט עם סוכן קניות שהינו בינה מלאכותית.
ככל שתבצע התכתבות בדוא"ל עם נציגת החברה, הפרטים שתשלח/י בדוא"ל ישמרו בשירות הדוא"ל בכפוף למדיניות הפרטיות שלו. הנך מתבקש/ת שלא לכלול בהתכתבות כל מידע אישי רגיש כמו מידע רפואי, מידע פיננסי, מידע שעניינו צנעת הפרט שלך ו/או של אדם אחר וכיוצא בזה).
ככל שתבצע/י גישה ו/או שימוש אל מול נציגי החברה/האתר ב-WhatsApp, פרטי המידע שאותם תמסרי ישמרו בידי החברה ובכלל זה תוכן השיחה. לחברה אין כל שליטה או יכולת פיקוח על WhatsApp ולכן שימוש באפליקציה זו מאובטח ע"י אותה אפליקציה ולא ע"י החברה. המידע שיועבר ידך יכול להיחשף גם ל-WhatsApp ו/או מי מטעמה ולכן שימושך בשירות זה כפוף לתנאי השימוש והמדיניות של WhatsApp. השימוש בערוץ זה הוא מרצונך ובאחריותך המלאה וביכולתך להפסיק את השימוש בערוץ זה בכל עת ולפנות אל החברה/האתר במגוון ערוצי השירות האחרים העומדים לרשותך. אישור מצדך לפנות אליך ב–

WhatsApp בעתיד כוללת הסכמה מצדך לפניות עתידיות של החברה אליך בערוץ זה.

בעת רכישה או הצטרפות למועדון ה-VIP עליך למסור רק פרטים נכונים, מדויקים ומלאים. אינך חייב ע"פ חוק למסור את פרטים אך פרטים שגויים או שאינם מלאים הנדרשים, עלול למנוע ממך את האפשרות לשימוש בשירותי האתר, לפגוע באיכות השירות, לסכל את השלמת הביצוע של הזמנתך ולפגוע ביכולת ליצור איתך קשר.
בכל מקום בו פרטיך ישתנו עליך לעדכן באופן מקוון באתר או פניה לשירות לקוחות.
אנו לא אוספים מידע מצדדים שלישיים.
השימוש במידע שייאסף על ידנו ייעשה רק ע"פ מדיניות פרטיות זו או על פי הוראות כל דין וזאת כדי לאפשר לך לבצע רכישה באתר וככל שנרשמת למועדון VIP לשלוח לך תכנים ושירותים המותאמים לך כגון מידע שיווקי ופרסומי, מבצעים, קופונים ומסרים. למען הסר ספק, מידע כזה יכול וישוגר אליך בדוא"ל, בהודעות ,SMS ובמדיות השונות ורק אם נתת הסכמה לך ובכל עת תוכל/י לבטל את הסכמתך באמצעות משלוח הודעה לכתובת הדוא"ל ronit698@walla.com או ע"י הקשה על קישור הסר מרשימת התפוצה המופיע בכל הודעת דוא"ל כאמור או ע"י ביצוע כל הוראה שהחברה עשויה לשלוח בהודעה שנשלחה אליך ולחדול מקבלתו בהתאם להוראות ס' 30 א לחוק התקשורת [בזק ושירותים], התשמ"ב -1982.
מסירתמידעלצדדיםשלישיים– החברה מתחייבת לשמור על מאגר המידע בהתאם לחוק הגנת הפרטיות ולא תעביר מידע המזהה אותך אישית לצדדים שלישיים אלא במקרים הבאים:

18.1 על מנת לספק לך את השירותים ולנהל את המידע שנאסף לגביך באמצעות ספקי שירות של החברה, לצרכים עסקיים כגון: פלטפורמות למחשוב–ענן, ספקי שירותי תמיכה, ספקי חיוב וגביית תשלומים, ספקי משלוח הודעות דוא"ל ומידע שיווקי, חשבוניות וקבלות ועוד.

18.2 במקרה שתפר/י את הוראות הדין, תנאי השימוש או את תנאיו של הסכם כלשהו שאישרת בקשר לאתר ו/או עם השירותים, לרבות חקירת הפרות פוטנציאליות, בין היתר עם רשויות אכיפת החוק.

18.3 בהתאם להוראת רשות מוסמכת ו/או צו שיפוטי.

18.4 בכל מחלוקת, טענה, תביעה, דרישה או הליכים משפטיים, אם חלילה, יהיו, בינך ובין החברה ו/או מי מטעמה.

18.5 ככל שהחברה תארגן את פעילותה במסגרת תאגיד אחר ו/או במקרה של מיזוג עם תאגיד אחר ו/או העברת פעילותה של החברה לתאגיד אחר, תהא רשאית החברה להעביר העתק מן המידע שנאגר אודותיך אל התאגיד האחר ובלבד שהאחרון יקבל על עצמו את הוראות מדיניות פרטיות זו.

18.6 במסגרת רכישת מוצרים או שירותים אשר ימכרו באתר, ככל שימכרו, ע"י צד שלישי במסגרת פעילות משותפת כפי שהצד השלישי יוצג באתר טרם רכישת המוצר, תהא רשאית החברה להעביר פרטים לצד שלישי על מנת השלמת תהליך הרכישה.

Cookies- קבצי Cookies הם מזהים המועברים למכשירך ומאוחסנים בו דרך דפדפן האינטרנט שלך למטרות תיעוד. חלק מקבצים אלו מקלים את עליך את הניווט באתר, חלק אחר מאפשר לך הליך התחברות מהיר יותר וחלק מאפשר לעקוב אחרי פעולותיך באתר. החברה משתמשת בקבצים אלו לצורך שיפור הביצועים וחווית המשתמש באתר. קבצים אלו עשויים לאסוף נתוני זיהוי של המכשיר שלך, כתובת ה-IP שלו וכל מידע אחר לגבי שימוש בשירותים. חלק מקבצים אלו יפקעו עם סגירת הדפדפן ואחרים ישמרו על הכונן הקשיח במחשב שלך. המידע ב-Cookies מוצפן אך אם אינך מעוניין לקבל Cookies תוכל להימנע מכך ע"י שינוי ההגדרות בדפדפן שלך. תוכל למחוק את הקבצים הללו במחשבך בכל רגע. אלא אם התאמת מראש את הגדרות הדפדפן שלך באופן אשר יחסום שימוש בקבצי Cookies השימוש באתר מהווה הסכמתך לצרכים המפורטים לעיל.
אתר החברה משתמש במנגנוני הגנה כדי לאבטח את המידע באמצעות טכניקות אבטחה של שירותי ענן של ווי אנקור בע"מ ומערכת אבטחה של ZebraCRMואלו נועדו לצמצם את הסיכונים לחדירה בלתי מורשית למאגר המידע. עם זאת, לא מנגנוני האבטחה אינם יכולים להעניק חסינות באופן מוחלט מגישה בלתי מורשית ושימוש לרעה במידע. בשימוש ורכישה באתר את/ה מצהיר/ה כי לא תהא לך כל דרישה ו/או תביעה נגד החברה ו/או מי מטעמה בגין פריצות ו/או חדירות לאתר ובלבד שהאמור לא היה בשליטת החברה והיא נקטה במאמצים סבירים למנוע זאת. לצפייה באישור מכון התקנים לטכניקות האבטחה של חברת ווי אנקור בע"מ לחץ כאן – (קישור). לצפייה באבטחת מידע ופרטיות במערכת ZebraCRM לחץ כאן – (קישור).
החברה תשמור את המידע למשך הזמן הדרוש לממש את השימוש במידע המפורט במדיניות פרטיות זו או למשך פרק הזמן שנדרש ע"פ דין או כפי שנדרש לשמור על זכויותיה והאינטרסים הלגיטימיים של החברה לפי הארוך מהם.
ע"פ חוק הגנת הפרטיות כל אדם זכאי לעיין בעצמו ו/או באמצעות בא כוחו שקיבל הרשאה בכתב ו/או ע"י מי שמונה לך ע"פ דין, במידע שעליו המוחזק במאגר מידע. אדם שעיין במאגר מידע ומצא כי המידע עליו אינו שלם או ברור או מעודכן, רשאי לפנות לבעל מאגר המידע בבקשה לתקן את המידע או למחוק אותו. זכות העיון שלך כפופה להוראות הדין ולזכויות של אחרים מלבדך. ניתן להפנות אל החברה פניות בעניין לכתובת הדוא"ל ronit698@walla.com. במסגרת הפנייה יהיה עליך לציין פרטי זיהוי אשר יידרשו ממך כדי לזהותך.
ניתן לפנות אלינו בבקשה למחיקת המידע ממועדון ה-VIP באמצעות משלוח דוא"ל לכתובת: ronit698@walla.com תוך ציון נושא הפניה בכותרת הדוא"ל. טרם הפנייה יש לוודא כי אין ברשותך קוד קופון אישי שטרם נוצל. לצורך טיפול בבקשה הנך עשוי/ה להידרש לספק פרטים נוספים לצורכי אימות זהותך.
בתוך 3 ימי עסקים ממועד בקשתך למחיקת המידע ימחק המידע. עם זאת, מידע הנדרש לחברה לשם התגוננות משפטית או מכוח חובות רגולטוריות כמו חשבוניות קניה, היסטוריית דיוור, הסכמות שניתנו על ידך – ימשיכו להישמר באופן המקושר לפרטיך.
בעלתהשליטהבמאגרהינהחברתבר–זוהר אחת עשרה בע"מ ח.פ 515934370.
ניתן לפנות לממונה הגנת הפרטיות של החברה בנוגע למדיניות פרטיות זו תוך פירוט שם מלא וכתובת דואר אלקטרוני לכתובת הדוא"ל: ronit698@walla.com החברה תשתדל לענות לפונים בהקדם האפשרי.